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【贵阳市人民调解“三个一批”工作巡礼】耐心

法治 2019-11-21 00:21159未知admin

  48岁,贵阳市花溪区清溪社区服务中心调委会调解员,工作中,她始终心系民众,耐心聆听当事人的倾诉,用她的专业知识为群众答疑解惑,与调解对象之间搭起便于沟通的桥梁。】

  “一张笑脸、一杯热茶、一句暖人心的话”是花溪区人民调解员徐晓琳一直秉承的工作原则,而专业、细致是她给群众最深刻的印象。

  法律知识和人民调解知识是一名人民调解员必备的武器,曾经教书授课多年的徐晓琳,在刚接触到人民调解工作时,还是免不了有些手忙脚乱。

  “虽然也懂点的法,但要说专业根本谈不上,更别提是人民调解这种具体的基层工作了。”徐晓琳说:“要想干好人民调解工作并成为一名合格的基层调解员,就必须加强学习。”

  面对接手的每一个案件,她都要做一系列调解前的工作,遇到实际问题就向有经验的同事请教,遇到拿捏不定的事情就立马咨询律师和相关行业专家,此外,她还购买了大量法律法规汇编书籍,不断充实自身的知识。

  功夫不负有心人,通过几年实践和不断地积累学习,徐晓琳终于成为一名精通人民调解知识和法律知识的调解员。

  2018年5月,在清溪社区服务中心所辖区域内,某砖厂工作的吴某某在驾驶叉车时,不慎将自己仅2岁的小儿子碾压致死。

  事故发生后,吴某某立即纠集了几十名亲友将砖厂老板王某某困在砖厂内,要求其一次性赔偿50万元,王某某认为这笔钱不应该由自己出,双方对此争执不下,于是向社区服务中心人民调解委员会申请调解。

  这个案例不同于以往的纠纷,是死者的父亲因操作不慎将自己的亲生儿子碾压致死,该如何处理才能圆满化解这个矛盾,为此,徐晓琳连着几晚都没睡好。

  针对双方争议的焦点,徐晓琳依据《安全生产法》相关规定,认为这件事因安全生产管理规范不到位而导致。

  徐晓琳先告知王某某,是因为他平时或碍于人情、或懒于管理,任由与生产无关的小孩在工作场所内玩耍,且事发时未在砖厂内管理,没有尽到管理义务,所以对事故的发生负有责任。

  再对吴某某夫妇说,对悲剧的发生她深感痛心和遗憾。但作为监护人,吴某某夫妇有保障未成年子女安全的义务,不应该将其带入生产场地任由其乱跑。其次,悲剧的发生主要是因吴某某操作叉车碰撞碾压引起,吴某某对事故的发生负有不可推卸的责任。

  经过耐心交谈,细致分析,双方当事人均同意作出一定让步,最终对事故调解达成一致意见,并现场履行了赔偿。

  平日里,徐晓琳深入社区、村居、厂矿企业,进行人民调解知识和法律知识宣传,同时,在给其他调解员培训时,她会结合群众的身边事调解实例,深入浅出地进行讲解,深受其他调解员的欢迎。

  据了解,从事人民调解工作三年来,徐晓琳接待的上门咨询群众已达600余人(次),面对打电话和上门咨询的群众,她总能耐心解答他们的疑惑,使他们满意而归。对有些需要上门入户进行调解的纠纷,徐晓琳都能及时赶到当事人家中或居委会,为他们进行调解处理。有时当事人白天上班,需要晚上下班后方能调解的,徐晓琳总是放弃休息时间,按时到达调解场所,调处纠纷。

  每一分钟,发生在遵义市汇川区高坪工业园区这些惊人的奇迹,见证着当下遵义工业一道道亮丽的风景。

  11月18日,何梁何利科学基金奖励大会在北京钓鱼台国宾馆举行。贵州科学院副院长周少奇教授,荣获2019年度何梁何利基金科学与技术创新奖,成为继涂光炽院士、宋宝安院士之后,贵州省荣获该奖项的第三人。

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