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遵义市新蒲新区:社区治理“痛点”变“通点”

社区 2019-12-10 21:59121未知admin

沙湾社区打造的办事大厅不时有群众前来办事。龙章榆 摄

“小区事,无小事。”自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,贵州省遵义市新蒲新区把“为民服务解难题”落实到最后一公里,在为群众解决一批批“老大难”问题的同时,探索完善长效机制,破解社区治理“痛点”和“堵点”,着力推进社区治理体系和治理能力现代化,助力群众获得感更加充实、更有保障、更可持续。

沙湾社区“三支队伍”模式。龙章榆 摄

“三支队伍”共建共融 治理更规范

今年九月,一份写满21条问题的清单,连同着一张按着200多名小区业主红手印的签名册,被业主代表送到新蒲新区礼仪街道沙湾社区办公阵地。

“安保人员巡逻少,小区任何人都可以进出。”“有商铺排烟机直接安装在小区里,既污染又扰民。”“小区监控太少,很多重要公共位置出现盲区。”……这21条清单图文并茂,直指前一段时间沙湾社区业主对社区存在问题的梳理。

然而,这份看起来棘手无比的“难题”册,沙湾社区仅用一个多月就交出“答卷”。沙湾社区党支部书记杨茂春告诉记者,截至10月底,业主提出的21个问题有19个完全办结,剩下2个整改仅需要时间过程,社区已作出时间期限,分别在2019年12月底和2020年3月前就会办结。对此这份“答卷”,沙湾社区的居民表示满意。

善解题、解题快,此次沙湾社区的“从容”并不是一直都有。杨茂春说:“沙湾社区紧邻遵义高铁站,流动人口较多,同时辖区是新建复合型社区,包含了商品房、商业组织、安置房等。在此之前,各种情况叠加,辖区内商业体和小区居民、业主与物业方面的矛盾尤为突出,社区问题出现找不到人、找到人办不了、办了不满意的怪圈,难服务、难管理,在整个区里都很出名。”

一面是群众呼声,一方面是复合型小区常面临的社区治理主体缺位、物业服务管理水平参差不齐的通病,沙湾社区如何破?

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